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Perguntas Frequentes

Vou comprar na Vértice pela primeira vez. Posso confiar?

Pode confiar de olhos fechados :)

A Vértice é uma iniciativa da sócia e diretora criativa Lidiana Kohls.

Hoje com sede na cidade de São Paulo, a marca nasceu no Rio Grande do Sul e está há mais de 15 anos no mercado com peças versáteis e modernas, garantindo estilo e conforto para a mulher Vértice.

Nossa missão é oferecer à mulher Vértice opções para ela estar bem vestida em todos momentos e ocasiões do seu dia.

Com fabricação própria, a marca cresce a cada dia com a distribuição de seus produtos para multimarcas de todo o Brasil e flagships da marca Vértice.

Quais as formas de pagamento na loja online?

Para efetuar o pagamento, você pode escolher entre:

Cartão de Crédito
A Vértice aceita os cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners, Elo e Discover. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas. Porém, fique tranquilo(a). Acompanhamos todo o processo e fazemos de tudo para que o seu pagamento seja aprovado o quanto antes.

As compras podem ser parceladas nos cartões de crédito em até 06 vezes sem juros com parcela mínima de R$ 50,00.

Boleto Bancário
A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento, porém oferecemos 5% de desconto. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet.

O prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até dois dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios e tem validade de até um dia útil.

Cartão de Débito
A Vértice aceita os cartões de débito Visa, MasterCard e Caixa.

Mercado Pago

Se eu precisar, posso trocar ou devolver o meu pedido?

Não se preocupe! A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.

Caso não sirva ou não goste, você tem até 30 dias (corridos) para trocar ou devolver o seu pedido. E o melhor, o frete é por nossa conta. Você pode estar solicitando sua troca ou devolução através do e-mail atendimento@usevertice.com ou pelos telefones (11) 99125-5197 / (11) 3331-8187.

Qual é o prazo de entrega e custo de envio?

Os nossos prazos de entrega e custos de envio dependem de algumas variáveis:

• Quantidade de peças escolhidas;
• Endereço de entrega;
• Tipo de envio escolhido.

Para consultar as opções e seus respectivos valores, preencha seu CEP no momento do check-out.

Os prazos de entrega são informados pelos Correios e transportadoras, e começam a contar a partir da confirmação de pagamento realizada pela administradora do seu cartão de crédito / débito.

Obs. 1: A transportadora pode redespachar seu pedido pelos Correios caso haja alguma dificuldade de entrega na sua região. Nenhuma taxa de entrega extra é cobrada nestes casos.

Obs. 2: No check-out o site marca automaticamente a opção com o melhor custo benefício, mas você pode alterá-la se quiser.