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Institucional

Segurança e Privacidade

• A VÉRTICE respeita o sigilo e a segurança de suas informações.
• Dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, você pode receber contato por telefone para confirmar seus dados cadastrais e, assim, aprovar sua compra de forma segura.
• Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
• Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado. O cadeado fechado, localizado no canto inferior da tela, é a garantia de que você está navegando em um ambiente seguro.
• Para efetuar sua primeira aquisição na loja online VÉRTICE será necessário completar o nosso cadastro. Nas próximas vezes, basta fazer login.
• Apenas seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas.
• Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@usevertice.com.
• Durante o processo de cadastro na loja online VÉRTICE solicitamos alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado. Você terá acesso online ao seu cadastro, podendo retificar informações incorretas a qualquer momento. A VÉRTICE não será responsável por verificá-las.

Cookies
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.

As informações coletadas pela loja online VÉRTICE serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site, isso inclui serviços de personalização, compras online e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com a seu gosto. Terceiros poderão coletar dados de navegação, mas você pode desautorizar essa coleta em http://optout.t.tailtarget.com.

Anti-spam
A loja online VÉRTICE é contra o spam e lixo eletrônico. Portanto, se você receber algum que mencione a VÉRTICE ou um dos nossos serviços, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar. Agradecemos desde já a ajuda!

Newsletter
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Criptografia
A criptografia permite transformar em código dados pessoais coletadas durante uma compra online. Desta forma, ao comprar na loja online VÉRTICE, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.

Compras com Cartão de Crédito
A loja online VÉRTICE não retém números de cartões de crédito. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo.

Cancelamento ou Suspensão por iniciativa da loja online Vértice
A loja online VÉRTICE se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

• Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido;

A restituição de valores por iniciativa da loja online VÉRTICE ocorre nas seguintes situações:

• Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios / transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir daí devolvemos o valor pago à cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
• Falta da mercadoria adquirida na loja online VÉRTICE, em função de falha no sistema integrado de estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago à cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.